SZKOLENIA OTWARTE
Efektywna komunikacja w zespole (2 dni)
Szkolenie rozwija umiejętności komunikacyjne, wpływa na jakość kontaktów w zespole - w relacjach z przełożonymi, współpracownikami, podwładnymi i klientami. Uczestnicy poznają i ćwiczą kluczowe techniki efektywnej komunikacji oraz doskonalą umiejętności prezentowania swojego stanowiska w sposób jasny, czytelny i efektywny.
Efektywna organizacja pracy i zarządzanie czasem (2 dni)
Szkolenie rozwija umiejętność planowania i organizowania pracy, uwzględniając osobiste predyspozycje oraz kontekst działania. Koncentruje się na wypracowaniu indywidualnych, realistycznych i zoptymalizowanych sposobów efektywnego działania. Pozwala uczestnikom wypracować zmiany w ich stylu zarządzania czasem.
Jak odnieść sukces w sprzedaży? (2 dni)
Szkolenie rozwija umiejętności sprzedażowe oraz umiejętności budowania długotrwałych relacji z klientem. Buduje kompetencje w zakresie badania potrzeb klientów, prezentowania oferty, przygotowania i prowadzenia rozmów finalizujących sprzedaż. W dużej mierze koncentruje się na doskonaleniu osobistej skuteczności sprzedawcy zarówno w relacjach z klientem współpracującym jak i roszczeniowym.
Jak osiągnąć partnerstwo w komunikacji? (2 dni)
Szkolenie rozwija kompetencje komunikacyjne - najważniejsze narzędzie budowania relacji interpersonalnych i współdziałania. Uczestnicy wezmą udział w grach będących punktem wyjścia do wprowadzenia elementów wiedzy o efektywnej komunikacji oraz zachowaniach asertywnych. Będą mieli okazję do dyskusji oraz pracy nad sytuacjami pochodzącymi z własnego życia zawodowego, mającymi związek z nieefektywną komunikacją bądź brakiem asertywności. Wspólnie wypracują sposoby postępowania pozwalające na satysfakcjonująca i skuteczną komunikację.
Profesjonalna obsługa klienta (2 dni)
Szkolenie rozwija umiejętności budowania trwałych i satysfakcjonujących relacji z klientem. Dostarcza metody skutecznego rozwiązywania trudnych sytuacji. Kładzie nacisk na działania służące wzmocnieniu standardów obsługi klienta.
Profesjonalna prezentacja (2 dni)
Szkolenie uczy jak przygotować i przeprowadzić dobrą prezentację.
Wiedza i narzędzia proponowane na szkoleniu pozwalają stworzyć prezentację, która:
• skutecznie przekazuje najistotniejsze informacje
• zbudowana jest na wiedzy o rzeczywistych motywach i celach klienta
• pomaga klientowi zrozumieć i sformułować własne potrzeby
• sprzyja aktywnemu słuchaniu, rozbudza zainteresowanie audytorium
Trening antystresowy (2 dni)
Radzenie sobie ze stresem jest jedną z kluczowych umiejętności niezbędną w osiąganiu sukcesu zarówno w pracy zawodowej, jak i w życiu osobistym. Głównym założeniem treningu jest zapoznanie uczestników z różnymi metodami radzenia sobie ze stresem oraz uświadomienie własnego stylu postępowania w trudnych sytuacjach.
Kalendarz oraz szersze opisy szkoleń otwartych dostępne na stronie: www.grupatc.pl/szkolenia/index/2/szkolenia_otwarte
