Istota zadania: Zaproponowanie modelu wdrożenia SIX SIGMA w celu usprawnienie procesów w obszarze controllingowo - księgowym. Model wdrożenia proszę oprzeć na podanych oraz własnych założeniach procesów biznesowych.
Główne informacje:
Duża firma handlowo-produkcyjna w branży farmaceutycznej, z grupą 300 osobową sprzedawców w terenie. Posiadająca centrum usług księgowych świadczących usługi na rzecz innych spółek w grupie.
Główne procesy w analizowanym obszarze:
• Budżetowanie
• Raportowanie
• Ewidencja faktur/rachunków z terenu
• Kontrola faktur
Przykładowe problemy w analizowanym obszarze:
• Ilość dokumentów w obiegu
• Czas poświęcany na komunikację pomiędzy pracownikiem centrum a klientem (wewnętrznym) na wyjaśnienia nieprawidłowości w dekretacji faktur
• Brak wszystkich danych na fakturze co wpływa na terminowe regulowanie płatności
• Błędy w księgowaniach spowodowane brakiem informacji
• Nieterminowość dostarczania faktur
• Rosnąca ilość zasobów ludzkich w centrum w związku z poszerzaniem działalności spółek
• Inne (możliwość własnych założeń)
Uwaga:
Istotą zadania jest sprawdzenie podejścia do problemu, nie konkretnych wartości. Ewentualne wartości można przyjąć dowolne.
Autorka zadania: Halina Smuś , Adamed
Rozwiązanie: Opis założeń do 3 stron znormalizowanego maszynopisu w plikach *.doc, *.txt lub *.pdf, ewentualne wyliczenia w arkuszu *.xls - całość spakowana w *.zip
