Pracujesz jako konsultant w firmie szkoleniowo-doradczej. Do Twojej firmy zgłasza się klient. Na spotkaniu przedstawia on swoją sytuację i problem, w którym szuka profesjonalnego wsparcia.
Klient, to duża firma ubezpieczeniowa działająca na terenie Polski, zatrudniająca 2000 agentów oraz prowadzącą ciągłą rekrutację. Każdego miesiąca do centrali, znajdującej się w Warszawie zapraszane jest 50 kandydatów na nowych agentów na tygodniowe szkolenie wstępne. Wprawdzie tylko około 10% tych kandydatów staje się w dłuższej perspektywie wydajnymi współpracownikami firmy, ale tak szeroko zakrojone działania rekrutacyjno-szkoleniowe są niezbędne by osiągnąć zadowalający efekt.
Są dwa cele szkolenia wstępnego: a/ nauczenie zatrudnianych osób uwarunkowań branżowych oraz korporacyjnych (aspekty prawne, procedury) oraz b/ wiedzy produktowej. Po szkoleniu nowozatrudniony agent trafia pod skrzydła Dyrektora Oddziału Regionalnego, który służy mu wsparciem oraz w pierwszym okresie prowadzi przez proces sprzedażowy.
Twój Klient szuka możliwości zoptymalizowania tego procesu szkoleń wstępnych. Słyszał o tym, że dzięki mechanizmom e-learningowym można takiej optymalizacji dokonać. Prosi Cię o wsparcie.
Przygotuj (w postaci prezentacji PowerPoint liczącej nie więcej niż 20 slajdów) koncepcję zastosowania e-learning w takiej sytuacji. Ujmij w niej co najmniej wymiar, techniczny, szkoleniowy oraz biznesowy, którą Twój Klient będzie mógł pokazać zarządowi aby uzyskać akceptację inwestycji.
Autor zadania: Marek Hyla, House of Skills S.A
Rozwiązanie: w postaci prezentacji PowerPoint o wielkości nie przekraczającej 20 slajdów (w formacie *.ppt lub *.pdf).
