Jesteś pracownikiem jednego z działów sprzedaży dużego operatora telekomunikacyjnego, którego zadaniem jest sprzedaż usług i rozwiązań bardzo dynamicznie rozwijającego się rynku M2M (machine to machine). Przed Tobą postawiono zadanie opracowania i wdrożenia koncepcji rozwoju sprzedaży tych wyspecjalizowanych rozwiązań na inne segmenty rynku. Do tej pory Twój dział sprzedawał do dużych klientów biznesowych, którzy potrzebowali tego typu technologii. Analizy rynkowe mówią, że rynek M2M będzie się rozwijał bez względu na segment klienta, ponieważ tutaj zachodzi zjawisko resllerstwa usług. Ty musisz wejść z usługami M2M w inne obszary niż wysoki biznes. Do dyspozycji masz wszystkie kanały sprzedaży (Biznesowy – przedstawicie handlowi, Masowy – salony sprzedaży, e-Shop, Telesales). Nie musisz się ograniczać wyłącznie do zarządzania kanałami, możesz rozwijać sprzedaż poprzez zarządzanie usługami, które będą do szerszego grona odbiorców. Twoi koledzy z działu współpracują już z różnego typu kontrahentami i producentami sprzętu M2M, z których rozwiązań możesz korzystać. Zagospodarowywanie kanałów, tworzenie usług czy też współpraca w kontrahentami nie może być oderwana od preferencji klientów w zakresie usług czy rozwiązań. Pamiętaj, że możesz także kreować potrzeby w danych segmentach poprzez różnego typu akcje. Twoje zadanie to zaprojektowanie takiej kombinacji pracy kanałów sprzedaży, nowych usług czy też akcji promocyjnych, które przyczynią się do wzrostu sprzedaży usług M2M przy jednoczesnym utrzymaniu sprzedaży innych usług na niezmienionym poziomie (nie możesz kanibalizować dotychczasowej sprzedaży kanałów). Cokolwiek będziesz projektował nie zapominaj jednak, że zawsze zostaniesz zapytany: "jak dużo na tym zarobimy i kiedy nam się zwróci inwestycja". Dlatego wszystko co planujesz musi być poparte analizą finansową.
Preferowana forma – prezentacja PowerPoint.
Autor zadania: Dawid Fabiś, Grupa TP: Orange
Rozwiązanie: plik *.ppt lub *.pdf
